Miért nem hoz ügyfeleket a weboldalad? 7 gyakori hiba

A legtöbb vállalkozás életében eljön az a pont, amikor elkészül a weboldal. Megjelenik a logó, felkerülnek a szolgáltatások, a kapcsolatfelvételi adatok, és mindenki elégedetten hátradől. A weboldal elkészült.

Néhány hónappal később azonban sok vállalkozó ugyanazt a kérdést teszi fel:

„Ha van weboldalam, akkor miért nem jönnek az ügyfelek?”

A válasz egyszerre egyszerű és összetett.

Egy weboldal önmagában is rendkívül értékes eszköz. Hitelességet épít, segít a potenciális ügyfeleknek tájékozódni, bemutatja a szolgáltatásaidat, és sok esetben ez az első benyomás, amit a vállalkozásodról kapnak. A probléma ott kezdődik, amikor valaki azt várja tőle, hogy minden más nélkül, önállóan termelje az ügyfeleket.

Gondolj bele egy pillanatra.

Ha építesz egy gyönyörű üzlethelyiséget egy mellékutcában, modern berendezéssel, kiváló termékekkel és profi kiszolgálással, attól még nem fognak automatikusan sorban állni előtte az emberek. Először tudniuk kell, hogy létezel.

Pontosan ugyanez történik az interneten is.

A weboldal az alap. A központ. Az a hely, ahová minden érdeklődő végül megérkezik. De ahhoz, hogy oda megérkezzenek, forgalomra van szükség. Ez érkezhet ajánlásokból, közösségi médiából, keresőoptimalizálásból vagy hirdetésekből. A leghatékonyabb növekedést azonban általában az hozza, amikor egy kiváló weboldal és egy jól felépített hirdetési rendszer együtt dolgozik.

Mielőtt azonban a forgalomról beszélnénk, nézzük meg azt a hét hibát, ami miatt a legtöbb weboldal nem teljesít úgy, ahogy kellene.

1. A weboldal rólad szól, nem az ügyfeledről

A legtöbb vállalkozás főoldala valahogy így kezdődik:

"Cégünk 2012 óta működik..."

"Magas minőségű szolgáltatásokat nyújtunk..."

"Professzionális csapatunk..."

Ezek az információk fontosak, de nem az első másodpercekben.

Az érdeklődő fejében egyetlen kérdés van:

„Tudsz segíteni nekem?”

Ha erre nem kap gyors választ, továbbáll.

2. Nem világos, mi a következő lépés

Megérkezik egy látogató az oldalra. Tetszik neki, amit lát. Érdekli a szolgáltatás.

És most?

Telefonáljon? Írjon e-mailt? Kérjen ajánlatot? Foglaljon időpontot?

Ha a következő lépés nem egyértelmű, a látogató egyszerűen bezárja az oldalt.

A legjobban teljesítő weboldalak szinte vezetik a látogatót. Nem hagyják gondolkodni azon, hogy mit kell tennie.

3. Hiányzik a bizalom

Az emberek nem szolgáltatást vásárolnak. Biztonságot vásárolnak.

Látni akarják:

• a korábbi munkáidat,

• az eredményeidet,

• az ügyfélvéleményeket,

• az esettanulmányokat,

• a csapatot a vállalkozás mögött.

A bizalom hiánya az egyik legnagyobb konverziógyilkos tényező.

4. Lassú és elavult az oldal

A felhasználók ma gyorsabbak, mint valaha.

Ha egy oldal lassan tölt be, nehezen kezelhető vagy elavultnak tűnik, a látogató sokszor még azelőtt távozik, hogy egyetlen mondatot elolvasna.

Nem azért, mert rossz a szolgáltatásod.

Hanem mert az első benyomás alapján azt feltételezi, hogy a vállalkozásod sem korszerű.

5. Nincs mobilra optimalizálva

A legtöbb iparágban a látogatók többsége már mobiltelefonról érkezik.

Ha az oldal mobilon nehezen használható, túlzsúfolt vagy egyszerűen kényelmetlen, az érdeklődők jelentős része elveszik.

6. Nincs mérés és optimalizálás

Sok vállalkozásnak fogalma sincs arról:

• hány látogató érkezik,

• honnan érkeznek,

• melyik oldal működik jól,

• hol veszítik el az érdeklődőket.

Amit nem mérünk, azt nem tudjuk fejleszteni.

7. Nincs mögötte ügyfélszerző rendszer

Ez a legfontosabb pont.

Tegyük fel, hogy van egy kiváló weboldalad.

Gyors. Modern. Hiteles. Jól konvertál.

De havonta mindössze 50 ember látogatja meg.

Még a legjobb weboldal sem tud csodát tenni forgalom nélkül.

És itt érkezünk el ahhoz a ponthoz, amit a legtöbb vállalkozás figyelmen kívül hagy.

A weboldal nem az ügyfélszerzés vége.

A weboldal az ügyfélszerzés központja.

A valódi eredmények akkor születnek, amikor egy professzionális weboldal találkozik egy jól felépített marketing- és hirdetési rendszerrel.

Mert hiába érkezik naponta 100 vagy akár 1000 látogató, ha a weboldal nem alakítja őket érdeklődővé.

És fordítva is igaz.

Hiába tökéletes a weboldal, ha senki sem látja.

A kettő együtt működik igazán.

A weboldal teremti meg a bizalmat.

A hirdetés hozza a figyelmet.

A weboldal meggyőzi az érdeklődőt.

A hirdetés folyamatosan új embereket hoz a rendszerbe.

Ezért a legsikeresebb vállalkozások ma már nem weboldalban vagy hirdetésben gondolkodnak külön-külön. Olyan rendszert építenek, ahol minden elem ugyanazt a célt szolgálja: minél több minőségi érdeklődőből minél több ügyfelet létrehozni.

A kérdés tehát nem az, hogy szükséged van-e weboldalra.

A kérdés az, hogy a weboldalad jelenleg mennyi lehetőséget használ ki abból a potenciálból, amely már most ott van a piacodon.